Política de reembolso

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya recibido los bienes.

Cómo ejercer su derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, infórmenos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Alternativamente, puede utilizar nuestros formularios electrónicos disponibles en la sección "Comprar / Resumen de compras" para los artículos correspondientes. Confirmaremos la recepción de su solicitud de desistimiento por correo electrónico sin demora.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato:

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al estándar más económico que ofrecemos).
El reembolso se realizará sin demora indebida, y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su solicitud de desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que empleó para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otro método.

Devolución de los bienes

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos los bienes sin demora indebida, y en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 15 días desde la fecha en que nos informó de su desistimiento.
Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de 15 días.
Los costos directos de devolución de los bienes correrán por su cuenta.

Aviso sobre la pérdida de valor

Solo será responsable de cualquier disminución de valor de los bienes si esta se debe a un uso innecesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Formulario de desistimiento (modelo)

Enviar a:
Reza Morwridi, Benzstr. 9, 41462 Neuss, Alemania
Correo electrónico: shop.recambio.express@gmail.com

Por la presente, comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () del contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ().

Pedido el ()/recibido el ().
Nombre del consumidor o consumidores.
Dirección del consumidor o consumidores.
Firma del consumidor o consumidores (solo si se comunica en papel).
Fecha.

(*) Tache lo que no corresponda.

Condición especial para los costos de devolución en Alemania

Cubriremos los costos directos de devolución de los bienes si la devolución se realiza dentro de Alemania.